Prozess zur Steuerung und Verwaltung der Unternehmenserlöse im operativen Geschäft. Umfaßt alle Vorgänge, die im Zusammenhang mit der (Telefon-) Rechnung und der buchhalterischen Verarbeitung der Rechnungspositionen steht: Leistungsabrechnung, Rechnungsstellung (Fakturierung) sowie Forderungsmanagement. Zum Revenue Management gehören die Kompo...